細節彰顯真誠,小善舉回報乘客滿意。高溫天氣,丟失4.6萬元存折,駕駛員幫忙尋回,張大爺投去贊許的目光;去醫院的路上,丟失錢包,乘務員細心保管,乘客袁阿姨笑開了花……確認過眼神,您就是乘客要找的好心人。7月5日下午14:15左右,乘客張大爺乘坐808路蘇C06882F車從單集鎮到市里,在陽光站臺下車時不慎將錢包丟在了車內,808路公交車駕駛員李后義到達食品城終點站打掃車輛衛生時,發現了錢包并交到車隊等待失主前來認領。車隊管理人員發現錢包內有4.6萬元的存折,外幣數十張及身份證等重要物品。高溫天氣又逢丟失錢包,張大爺急的不知如何是好,靜下心來后,張大爺通過等車的乘客詢問到了公交服務熱線,他緊急聯系808路車隊負責人。車隊負責人告知張大爺放心,錢包已經妥善保管,請有時間到808路調度室領取,此時又來了一輛808路公交車,張大爺坐上了808路,一路好心情,趕到食品城站領回自己的失物,還特意等到撿到錢包的李師傅,親自道聲:“謝謝。”
她的細心、貼心,換來乘客的開心。7月5日上午10:30左右,乘客袁女士從乘務員李艷艷手中接過了丟失的錢包,露出了向日葵般的笑臉。原來,袁女士當天早上9:30分左右,乘坐81路8307號車從雅哥弟站上車到大許醫院,下車時不慎將錢包丟在了車內。乘務員李艷艷撿到后急忙交到車隊,錢包內有現金2800余元、身份證、銀行卡、醫??ǖ?,車隊通過多方聯系找到了失主袁女士,并告知袁女士隨時都可以到調度室領取,袁女士趕到車站領取錢包時,不斷的感謝乘務員李艷艷。
夏日炎炎,公交人的小善舉,為乘客帶去了一份清涼,緩解了失物時乘客的焦躁、不安、無助......當公交車廂內的小善舉遇到了乘客的感謝與贊許,這些便是善與美的相遇,點點又滴滴卻也彌足珍貴。在公交車廂里,每天都在發生著這些簡單而樸實的小感動,織就了乘客旅途中美麗的風景,也彰顯了公交人為民服務的大情懷。
(高燕芳)