扶一把、攙一下、讓一下，這在公交人看來微不足道的舉手之勞，對乘客來說可能就是滿懷感恩的善舉；而一個微笑、一句謝謝、一個點贊，也是乘客對公交人最大的褒獎和工作的動力源泉了。
這不，為了弘揚公交人善行義舉的好風尚、集聚企業向上向善的磅礴力量，9月6日上午，公司組織召開了第十六期員工暖心服務座談會，公司總經理馮陸陸，黨委副書記、工會主席、紀委書記竇同銀及21名優秀員工參加座談，黨群辦主任董慧主持會議。
會上首先播放了今年第三季度在媒體刊發的公交員工好人好事的視頻集錦，接著馮陸陸總經理、竇同銀書記為優秀員工代表頒發了精神文明獎勵金。
21名與會員工依次結合各自的工作經歷和服務經驗，暢談了工作感悟、暖心服務的故事、特需乘客的服務細節、清理車廂衛生的小竅門、服務思想的轉變等等，讓人受益良多，深受啟發。截止目前，參加暖心座談的員工已達340人次，涵蓋了公交的駕駛、乘務、督導、票務、保修、充電等各個崗位。通過這個平臺，大家從不同角度講述了自己在公交平凡崗位上愛崗敬業、忠于職守的感人事跡，通過相互交流、借鑒從而更好地立足崗位，扎實做好本職、服務乘客。
竇書記在會上帶領大家學習了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日對全國道德模范表彰活動作出的重要指示，并提出三點要求：繼續堅持做好事、努力愛崗敬業；向勞?？待R、向全國道德模范學習，帶領其他員工齊頭并進，營造爭先創優的濃厚氛圍；重視安全，警鐘長鳴，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”。
最后，馮總經理對大家在工作中所作出的成績給予了充分肯定，并針對下步服務工作重點強調了兩點：一是提高認識，樹立“大服務”理念，打造優秀公交。公交是城市重要的基礎設施和社會公益性事業，是體現一個城市文明程度的象征。特別是在我市創建江蘇省公交優先示范城市的大背景下，大家更要更新服務理念，適應社會更高的需求，努力做好本職工作。二是適應國企，踐行行業標準，發揮旗幟作用。公司國有化改革進入尾聲，在公交進入關鍵發展的時期，作為優秀員工的代表，大家更責無旁貸，立足崗位，精益求精，嚴于律己，工作不僅要合格，更要做到優秀，繼續發揮表率作用，在員工隊伍中廣泛傳遞優質服務理念，努力打造和諧公交，推動公司整體服務質量大提升！
俞牧言